2020年12月29日、30日,成都市金牛区专业市场服务业标准化试点工作领导小组办公室(以下简称金标办)在大成市场正门广场、荷花池休闲广场开展专业市场消费者满意度问卷调查。

满意度调查活动采取线上线下两种形式展开,线下活动以金标办工作人员向消费者发放调查问卷形式进行,线上采取扫码方式进行。消费者满意度调查问卷主要涵盖专业市场的环境卫生、门店形象、导向标识、商品质量、公共设施、商户、市场管理人员服务态度等内容,如:您对市场内的商品质量的评价、对卖家的服务态度、诚信经营的评价、对市场管理方处理纠纷、投诉满意度等。

此次消费者满意度调查活动线下共发放“专业市场消费者满意度调查问卷”110份,回收110份。线上满意度调查活动截至时间为2021年1月20日。

通过此次满意度调查活动,旨在畅通消费诉求渠道,了解掌握广大消费者对荷花池市场消费环境的评价,为标准化服务专业市场提档升级提供决策参考。下一步金标办将根据消费者满意度调查征集的相关问题,有针对性地调整标准化采标、贯标建设方案,不断提升荷花池专业市场服务质量和管理水平,打造放心舒心消费环境,助力荷花池片区提档升级。